تمكن هذه الميزة الجديدة للعملاء تجنب التمرير عبر القوائم الطويلة.
اطلقت منصة ال WhatsApp ميزة جديدة تسمى "Collections المجموعات" لتسهيل عملية التسوق على المستخدمين للحصول على العناصر باستخدام الفئات. تقوم المنصة المملوكة لـ Facebook بنشر مجموعات كتالوجات للشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم بدءًا من اليوم.
تتيح ميزة Collections الجديدة بشكل أساسي للشركات تنظيم العناصر في كتالوجاتها حسب الفئة حتى لا يضطر العملاء إلى التمرير عبر قوائم طويلة من العناصر للعثور على ما يبحثون عنه ويمكنهم بدلاً من ذلك الانتقال مباشرةً إلى ما يريدون التسوق من أجله.
حرصت منصة الفيسبوك على تمكين البحث بطرق متعددة لتحقيق اعلى معدل دخل عبر تطبيقاتها ، أدخلت مؤخرا كتالوجات و عربة الأساسيةللواتساب WhatsApp بحيث يمكن للمستخدمين التسوق بشكل مباشر عبر الدردشات الخاصة بالمستخدمين. الآن ، تعمل الشركة على تحسين هذه العملية من خلال إضافة المجموعات ، وهي قوائم مصنفة بشكل أساسي تسهل على مستخدمي WhatsApp العثور على المنتجات.
من واجهة المستخدم ، ستشاهد الآن تصنيفات"ملابس الرجال ، والملابس النسائية ، والقمصان ، والسراويل" والمزيد بدلاً من مجرد قائمة من المنتجات. كما في السابق ، يمكنك الوصول إلى كتالوج الشركة من خلال رابط مرسل أو زر تسوق في رأسها.
اشارت منصة الـ WhatsApp إلى أن التطبيق أصبح أكثر استخداما للتسوق في البرازيل والهند منذ بداية جائحة كورونا COVID-19. يتمتع كل من Facebook و WhatsApp بسجل مختلط في البلدان النامية - على سبيل المثال ، أوقفت البرازيل ، نظام الدفع عبر الهاتف المحمول الوليدة لتطبيق WhatsApp في أواخر العام الماضي.
الميزة الجديدة متاحة الآن في الوقت المناسب لموسم العطلات. يمكن للشركات المهتمة باستخدامه معرفة كيفية القيام بذلك باستخدام الفيديو المقدم من WhatsApp أعلاه.
على سبيل المثال ، يمكن للمطاعم إنشاء مجموعات تضم المقبلات والمقبلات والحلويات ، بينما يمكن لمتجر الملابس إضافة مجموعات لملابس الرجال والملابس النسائية والقمصان والسراويل والمزيد. بمجرد تصفح المتسوقين للمجموعات ، يمكنهم إضافة عناصر إلى عرباتهم وإرسال الطلب إلى الشركة.
وقالت الشركة في بيان: "نريد أن نجعل WhatsApp أفضل طريقة للمستخدمين للتسوق من أجل السلع والخدمات وللشركات للتواصل مع عملائها ، وهذا هو السبب في أننا نجعل من السهل رؤية ما تقدمه الشركة على WhatsApp". .
كانت شركة واتساب قد أطلقت لأول مرة ميزة " الكتالوجات " في عام 2019 للسماح للشركات بعرض منتجاتها وخدماتها للعملاء المحتملين الذين يمكنهم بعد ذلك تصفح الصور وعرض الأسعار. تعمل الكتالوجات بشكل فعال كواجهة متجر للهاتف المحمول على WhatsApp - وواحدة يمكن تشغيلها دون الحاجة إلى صفحة ويب على الإطلاق. أطلقت الشركة بعد ذلك ميزة "عربات التسوق" الخاصة بها العام الماضي لتسهيل شراء المستهلكين لعناصر متعددة من شركة وللتجار لتتبع استفسارات الطلبات وإدارة الطلبات بشكل أفضل.
ملاحظة : بالإمكان استخدام كل هذه الميزات عبر واتساب الذهبي
أضاف WhatsApp عددًا من ميزات التسوق في السنوات الأخيرة لتوسيع تجربة التجارة الإلكترونية على تطبيقه. في الآونة الأخيرة ، أضاف Facebook "متاجر" على WhatsApp لمنح العملاء خيار الدردشة مع الشركات قبل شراء شيء ما. نظرًا لأن Facebook كان يدفع بالتجارة الإلكترونية على منصات مثل Instagram ، فمن المنطقي أنه يفعل الشيء نفسه مع WhatsApp أيضًا.
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
