'المشغلين': خبراء من Airbnb و Carta على بناء وإدارة دعم عملاء شركتك

'المشغلين': خبراء من Airbnb و Carta على بناء وإدارة دعم عملاء شركتك

Tim Hsia Neil Devani
المساهم





شارك على Twitter








تيم هسيا هو الرئيس التنفيذي لشركة Media Mobiving وشريك مغامر في Digital Garage. نيل ديفاني هو مستثمر ملاك ورأسمالي مشروع يركز على الشركات التي تحل المشكلات الصعبة.


المزيد من المشاركات من قبل هذا المساهم

الرئيس التنفيذي لشركة Hustle Sam Parr SmartNews Rich Jaroslavsky على مستقبل الوسائط
تحديد وإدارة النمو بشروطك الخاصة
< br>


مرحبًا بك في هذه النسخة المنقولة من المشغلين. بدأت TechCrunch في نشر البودكاست من خبراء الصناعة مع وجود نسخ متاحة لأعضاء Crunch الإضافيين حتى تتمكن من قراءة المحادثة أينما كنت. يشارك Lyft و Carta و Slack و Uber و Wework قصصهم ونصائحهم حول كيفية اقتحام حقول مثل التسويق وإدارة المنتجات. كما أنهم يشاركون أفضل الممارسات لأصحاب المشاريع حول كيفية توظيف وإدارة خبراء من المجالات خارجها. إدارة العلاقات جاريد توماس. (مضيفون) لتوفير سقف فوق رأسهم. تعد شركة Carta وهي شركة مليار دولار+ معروفة سابقًا باسم Eshares المزود الرائد لبرامج إدارة طاولة CAP وتقييمها مع الآلاف من العملاء وحوالي مليون مساهم فردي كمستخدمين. يعهد العملاء والمستخدمون Carta بإدارة استثماراتهم وهي مسؤولية خطيرة للغاية تتطلب الثقة والأمان.

في هذه الحلقة يشارك Andy و Jared مع Neil للدخول والنجاح في هذا المجال والتكنولوجيا عمومًا وكيف يجب على المؤسسين التفكير في توظيف وإدارة دعم العملاء. من خلال تجاربهم في شركتين من شركات Tech الموثوقة Airbnb و Carta فإن هذه الحلقة مليئة بوجهات نظر واسعة ورؤى عميقة.

أنشأ نيل ديفاني وتيم هسيا المشغلين بعد رؤية وسماع الكثير من السمع البودكاست الفلسفي حول مستقبل التكنولوجيا وليس الاهتمام الكافي بالعمل اليومي العملي الذي يجعل كل شيء يحدث. شريك مغامر في Digital Garage. تيم هو مستثمر في المرحلة المبكرة في سير العمل (التي اكتسبتها Apple) Lime Fabfitfun Oh My Green Morning Brew Night Girls the Hustle Bright Cellars وغيرها.

Neil هو مبكر- مستثمر المسرح مقره في سان فرانسيسكو مع التركيز على الشركات التي يحتاجها الناس وحلول لمشاكل صعبة للغاية. تشمل الشركات التي استثمرها في تشمل Andela و Clearbit و Kudi و Recursion Pharmaceuticals و Solugen والجراحة غير المباشرة.

't is is age negues!
العرض:

يجلب المشغلون خبراء يتمتعون بخبرة في شركات مثل Airbnb Brex Docsend Facebook Google Lyft Carta Slack Uber WeWork إلخ. مشاركة نصائح من الداخل حول كيفية اقتحام الحقول مثل التسويق وإدارة المنتجات. يشاركون أيضًا أفضل الممارسات لأصحاب المشاريع حول كيفية توظيف وإدارة الخبراء من المجالات خارجهم.
في هذه الحلقة:

في الحلقة 5 نتحدث عن خدمة العملاء. يقابل نيل أندي ياسوتاكي مدير المنتجات العالمية للمنتجات العالمية لمنصة دعم العملاء والمجتمع وجاريد توماس رئيس إدارة علاقات المؤسسات في كارتا. حيث نتحدث إلى رواد الأعمال والمديرين التنفيذيين من شركات التكنولوجيا الرائدة مثل Google و Facebook و Airbnb و Carta حول كيفية

اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي