تقوم إدارة الخدمات العامة في الولايات المتحدة ، التي تشتري وتحقيق التكنولوجيا لأشياء مثل مواقع الويب الحكومية والخدمات عبر الإنترنت ، على دفع ثنائي الشقين للوصول في خطة عمل الأسهم التي تم إصدارها مؤخرًا. وقال إنه يجب إتاحة مواقع الويب إلى أبعد من الحد الأدنى العاري ، والتحيز في أنظمة التعرف على الوجه يعني أن بنك الاحتياطي الفيدرالي سيتجنبونه كلما أمكن ذلك.
خطة العمل هي نتيجة قليل من التأمل في GSA ، التي أجرت تقييمات الأسهم وحددت مجموعة من الإجراءات لثلاثة مجالات تركيز عالية التأثير ، أحدها هو تسليم تصميم التكنولوجيا الفيدرالي. مقدمة المذكرة. نحن ملتزمون بالإجراءات التي تحدد أولويات تجربة المستخدم العادل كمبدأ تصميم أساسي ، تخفيف التحيز الخوارزمي ، وتحسين إمكانية الوصول الرقمي ، وتحديث تقديم الخدمات الحكومية للشعب الأمريكي. مشاكل مع النهج الأخير في تقديم هذه الخدمات.
واحدة هي الالتزام بضعف إمكانية الوصول ، أو ربما يتم ذكرها بشكل أفضل على أنها التزام ثابت بالامتثال العاري وعدم تلبية احتياجات المجتمع.
غالبًا ما يكون للتطبيقات الحكومية ومواقع الويب الحد الأدنى من إمكانية الوصول إلى اللغة ، والملاحة المربكة ، وممارسات التصميم السيئة التي تؤدي إلى عدم ثقة المستخدم والإحباط ، كما يقول تقييم GSA. على وجه الخصوص ، أشار إلى أن عادات المستخدمين الذين يعتمدون بصريًا يعتمدون على قراء الشاشة تختلف عن الافتراضات التي وضعت في تصميم المواقع الحكومية. قد لا تحترم المهام الأساسية مثل تسجيل الدخول وشيكات الحساب هذه الخيارات المشتركة أو قد تتطلب أدوات (مثل استخدام المؤشر) والتي غالبًا ما تكون متاحة للمستخدمين.
لتحسين ذلك ، تقول GSA إنها ستوسع اختبار قابلية الاستخدام مع المجتمع التي كانت ممثلة تمثيلا ناقصا في عملية التصميم. (كما أخبرني دعاة إمكانية الوصول مرارًا وتكرارًا ، يجب أن تشارك هذه المجتمعات من البداية أو أن النتيجة ستكون بالضبط ما وصفته الوكالة أعلاه.)
ستعمل أيضًا على جعل المواقع أداءً أفضل عليها أجهزة الكمبيوتر القديمة والهواتف والأجهزة ذات النطاق الترددي المحدود.
المشكلة الثانية هي أن خدمات التعرف على الوجه منحازة عنصريًا. من المحتمل ألا يكون ذلك بمثابة مفاجأة لقراء هذا الموقع ، ولكن عمليات المشتريات والنشر الحكومية بطيئة وغريبة ، لذلك ليس من المستغرب تمامًا أن يتم الآن اللحاق بنك الاحتياطي الفيدرالي بما يحذره مجتمع التكنولوجيا لسنوات .
من خلال اختباراتنا الخاصة ، علمت GSA أن التطبيقات التجارية الرئيسية لمطابقة الوجه كانت عالية بشكل غير متناسب 'معدلات الرفض الخاطئة' للأميركيين الأفارقة ، كما تقول المذكرة ، مشيرة على الأقل إلى أن هذا يتسق مع مجموعة أكبر من الأبحاث في هذا المجال.
نهجه هنا:
معالجة التمييز في التقنيات الناشئة وسيادة البيانات. لتوفير تجربة تسوية للهوية عن بُعد من أجل مجموعة متنوعة من السكان ، سيقوم فريق GSA بتسجيل الدخول. علاوة على ذلك ، ستطبق GSA عدسة أسهم على أدلة المستخدم التي تنشرها ، والتي تؤثر على أفضل الممارسات على مستوى الحكومة والصناعة. من المؤكد أن مزيد من الأبحاث حول التحيز في خدمات التعرف على الوجه ستتخلف عن الأبحاث الأكاديمية والصناعية على أساس السنوات ، ولكن ربما ترغب GSA في أن تكون قادرة على الاستشهاد كطرف غير مهتم.
قد تكون عدسة الأسهم أو لا تكون مفيدة ولكن يأمل المرء أنه ، كما هو الحال في العديد من الشركات والصناعات ، هناك بعض الأشخاص الذين كانوا يشكلون المشكلات على طول هذه الخطوط لسنوات ولا يمكنهم جعل أي شخص يستمع إليه. ربما تكون هذه فرصة لتلك الأصوات التي يجب إيلاء الاهتمام الذي يستحقونه. br>
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
