تسأل منصة اتصالات صوت AI Voice Thing عن الأسئلة الصحيحة

تسأل منصة اتصالات صوت AI Voice Thing عن الأسئلة الصحيحة


مؤسسي شيء فضولي الدكتور هان شو ، سام تشنغ وديفيد ماكيجاي. اعتمادات الصورة: شيء فضولي
شيء فضولي مقره سيدني هو بدء تشغيل مناسب. يمكن لـ Voice AI Communication منصة الاتصال بالأشخاص وطرح أسئلة مثل ما تشعر به اليوم؟ ثم تابع كيف تشعر بالمقارنة مع الأمس؟ تم استخدامه في المقام الأول من قبل الشركات الصحية والمالية ، والتي أعلنت اليوم أنها جمعت 7 ملايين دولار (حوالي 4.8 مليون دولار أمريكي) في مسبقات التمويل الذي يقوده هوكستون بمشاركة من Black Sheep Capital ، و Caphan Capital ، وإعادة المستثمرون الذين يعودون إلى Qualgro. Curious Thing في عام 2018 من قبل الرئيس التنفيذي سام تشنغ ، والسيتو د. وتقول الشركة إن منصتها قد عالجت أكثر من 3 ملايين دقيقة من المحادثات البشرية AI حتى الآن. يشمل عملائها Foodpanda و Quitline و Calvary و Medibank و Brighte و Humm Group والعديد من الحكومات الحكومية والحكومات المحلية.
أخبر Zheng TechCrunch بدلاً من الإجابة على أسئلة مثل 'ما هو الطقس اليوم؟' وأضاف أنه تم تصميمه لطرح أسئلة على السياق المفتوح وأهم رؤى من الناس؟ نحن نعلم أنه في نفس السؤال ، من المرجح أن يشارك الناس إذا كانوا يتحدثون.
قال Zheng إنه يصف عادةً شيء فضولي للعملاء على أنهم رعاية عملاء استباقية. في القطاع الصحي ، يتم استخدامه لفحص يوميات على المرضى. على سبيل المثال ، عملت الشركة مع العديد من حكومات الولايات في أستراليا للاتصال بمرضى Covid حول وضعهم وأعراضهم ، حتى يتمكن الأطباء من منحهم النوع الصحيح من الدعم. في الخدمات المالية وصناعات Fintech ، تشمل حالات استخدام Thing الفريدة المساعدة على متن الطائرة ، والتحقق من صحة المعلومات ، وتذكيرات الدفع ، وجمع ملاحظات العملاء المنقوسين. هل يمكنني تأكيد أنك قادم؟ تليها هل تحتاج إلى إعادة جدولة؟ إذا قال المريض لا. في صناعة الخدمات المالية ، يمكن أن تسأل أشخاصًا مثل عضويتك. هل تعيد النظر في التجديد إذا أعطيناك خصمًا بنسبة 10 ٪؟ ، هل يمكنني أن أفهم لماذا قررت التوقف عن استخدام خدمتنا؟ وشكرا لاستخدام خدمتنا. هل هناك أي ملاحظات يمكنك مشاركتها معنا؟
حوالي 85 ٪ من إيرادات الفضوليين تأتي حاليًا من أستراليا ، وسيتم استخدام جزء من تمويلها الجديد للتوسع في جنوب شرق آسيا والولايات المتحدة ، كما قال تشنغ. تخطط أيضًا لتوظيف فريقها التقني.

اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي