الجبهة الشركة التي تتيح لك إدارة صناديق الوارد الخاصة بك كفريق واحد تضيف قناة أخرى: WhatsApp. ابتداءً من اليوم يمكنك القراءة والرد على الأشخاص الذين يتصلون بك من خلال WhatsApp.
هذه الميزة مستهدفة على وجه التحديد لمستخدمي WhatsApp Business. يمكنك الحصول على رقم هاتف عمل من خلال Twilio ثم توزيع هذا الرقم على عملائك.
بعد ذلك يمكنك رؤية الرسائل القادمة في المقدمة ومعاملتها مثل أي رسالة أمامية. على وجه الخصوص يمكنك تعيين محادثات لأعضاء فريق معين حتى يحصل عملاؤك على إجابة ذات صلة في أسرع وقت ممكن. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات فإن Front يتكامل مع CRMs الشهيرة مثل Salesforce و Pipedrive و HubSpot.
يمكنك أيضًا مناقشة مع زملائه الآخرين قبل إرسال رد على عميلك. إنه يعمل مثل أي واجهة دردشة-يمكنك الحصول على زملائك في العمل وبدء دردشة داخل الخط في منتصف سلسلة واتساب. عندما تكون مستعدًا للإجابة يمكنك الضغط على الرد وإرسال رسالة WhatsApp. لكن الشركة أضافت المزيد من القنوات مع مرور الوقت مثل Facebook و Twitter ومواقع الويب والرسائل النصية.
خدمة لتلك القناة الجديدة.
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
