تقليب السيناريو المبيعات: كيفية كسر التحيزات وتنويع فرق المبيعات

تقليب السيناريو المبيعات: كيفية كسر التحيزات وتنويع فرق المبيعات

Arwa Kaddoura
المساهم





شارك على Twitter






Arwa Kaddoura عملت منذ ما يقرب من 20 عامًا في استراتيجيات GTM Cloud وتوسيع نطاق الشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة. بصفتها CRO of Influxdata ، تشرف على أنشطة المبيعات العالمية ، بما في ذلك تمكين المبيعات ، ونجاح العملاء ، والدعم الفني والخدمات.



لا يرغب قادة التكنولوجيا في الاعتراف بذلك ، لكن المبيعات لديها مشكلة تصور تمنع العديد من المرشحين الرائعين - وخاصة النساء والأقليات - من متابعة المهن في مبيعات التكنولوجيا. لقد رأيت وتجربت هذه التحيزات مباشرة كامرأة ملونة في المبيعات التكنولوجية.

لسوء الحظ ، غالبًا ما يتم ردع بعض من أفضل مندوبي المبيعات من المهنة بسبب ثقافة المبيعات. هناك الكثير من التركيز على سمات شخصية ألفا الذكور بدلاً من المهارات اللينة التي تسمح للأفراد بالازدهار. يحتاج قادة المبيعات إلى خلق ثقافة النجاح لجميع مندوبي المبيعات بغض النظر عن الخلفية.

الحقيقة هي أن العديد من خطط الذهاب إلى السوق (GTM) تتحول إلى نمو يقوده المنتج (PLG). إن وضع المنتج نفسه في مقعد السائق يعني أن المنتج يحتاج بسهولة إلى الوصول إليه ، وموثوقه جيدًا وقابل للاستخدام دون الحاجة إلى حراس البوابة. في هذا السياق ، يتغير دور المبيعات من دفع المنتجات إلى تمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة. . كل هذا لا علاقة له بالبيع وأكثر من ذلك مع منح العملاء عملية شراء جيدة. يمكّن مندوب المبيعات في التكنولوجيا الجيدة العملاء من الحصول على أقصى استثمار من خلال إعطاء صوت لاحتياجاتهم واهتماماتهم.



لا تؤدي السمات المنفتحة والكاريزما وسمات شخصية ألفا إلى زيادة النجاح في المبيعات.


المادة على الكاريزما

الكأس ألفا-ذكور الكاريزمية هي بقايا من أيام مبيعات التكنولوجيا المبكرة وغالبًا ما يتم تصويرها في التلفزيون والأفلام. على الرغم من أنها تجعل الدراما الجيدة ، إلا أنها تقود الأشخاص الذين يتفوقون في مبيعات التكنولوجيا للاعتقاد بأنهم ليس لديهم الشخصية المناسبة لهذا المنصب.

هذه أسطورة كبيرة. لا تؤدي السمات المنفتحة والكاريزما والسمات الشخصية إلى زيادة النجاح في المبيعات. تشمل مجموعات المهارات الحقيقية التي تجعل مندوبي المبيعات فعالة:

الانضباط والتنظيم.
فضول فكري.
التعاطف. حل المشكلات.


هذه هي المهارات اللينة المحايدة بين الجنسين التي تنطبق بالتساوي على الانطوائيين والمنفتحين. لسوء الحظ ، فإن تصور بيئات المبيعات يردع العديد من النساء الموهوبين من أدوار المبيعات. بدلاً من ذلك ، يجدون الراحة في أدوار التسويق والمحاسبة والتمويل والموارد البشرية ، وكلها تحتوي على كتب لعب أكثر تحديدًا مع مسؤوليات جيدة الفهم.

اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي