إذا كنت قد عملت في أي شركة كبيرة فإن الكلمة ربما لا تستحضر العديد من المشاعر الدافئة. إذا كنت تعمل في شركة للمؤسسات التقليدية القديمة فربما لا تتوقع أي شيء آخر. إذا كنت تعمل في شركة تقنية حديثة على الرغم من ذلك فإن احتمالات توقعاتك أعلى قليلاً. وبمجرد أن تكون على نطاق شركة مثل Facebook فإن الكثير من خدمات الطرف الثالث التي تعمل للشركات الأصغر لا تعمل بعد الآن.
لمناقشة كيف يفكر Facebook في استراتيجية تكنولوجيا المعلومات و لماذا تقوم الآن ببناء معظم أدوات تكنولوجيا المعلومات في المنزل جلست مع CIO للشركة Atish Banerjea في مقرها Menlo Park.
منظمة الهندسة كانت Banerjea هي CIO أو CTO في شركات مثل NBCuniversal و Dex One و Pearson.
إذا فكرت في Facebook قبل 10 سنوات فقد كنا متجر تكنولوجيا المعلومات التقليدي في تلك المرحلة. كنا مسؤولين عن خدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية فقط المسؤولة عن الامتثال والمسؤولية عن إدارة التغيير. ولكن في الأساس إذا فكرت في مسار الشركة ربما كان حوالي 2000 موظف في نهاية عام 2010. ولكن في نهاية العام الماضي كنا على مقربة من 37000 موظف.
تقليديًا تعتمد منظمات تكنولوجيا المعلومات في أدوات وبرامج الطرف الثالث ولكن مع نمو Facebook إلى هذا الحجم الحالي لم تتمكن العديد من حلول الطرف الثالث من التوسع معه. في هذه المرحلة قرر الفريق أن يأخذ الأمور بأيديه والانتقال من كونها منظمة تقليدية إلى تلك التي يمكنها بناء أدوات في المنزل. اليوم تكون الشركة مكتفية ذاتيًا إلى حد كبير عندما يتعلق الأمر بإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات ولكن الوصول إلى هذه النقطة استغرق بعض الوقت. وقال بانيرجيا إن عقلية 'بناء كاملة'. هذا ليس شيئًا من الواضح أن كل مؤسسة قادرة على القيام به ولكن كما قال Banerjea أحد الأسباب التي تجعل هذا العمل في Facebook هو أننا قادرون على ذلك - لدينا هذا الاستفادة من تجمع المواهب الموجود هنا في Facebook.
بعد ذلك أخذت الشركة هذه الموهبة وقامت بتكرار هذا النوع من الفريق الذي سيساعده على جانب العميل في بناء أدوات تكنولوجيا المعلومات مع المهندسين والمصممين ومديري المنتجات واستراتيجيات المحتوى والأفراد والأبحاث. لقد اتخذنا أيضًا القرار في تلك المرحلة بأننا سنحمل نفس الشريط وسنحمل نفس المعايير بحيث تكون المنتجات التي ننشئها داخليًا من الطراز العالمي مثل المنتجات التي نطرحها خارجيًا.
إحدى الأدوات التي لم تكن على مستوى تحديات التحجيم في Facebook كانت مؤتمرات الفيديو. كانت الشركة تستخدم أداة طرف ثالث لذلك لكن ذلك لم يعد يعمل بعد الآن. في عام 2018 كان Facebook يستهلك حوالي 20 مليون دقيقة في الشهر. في عام 2019 تبلغ الشركة الآن 40 مليون شهريًا.
إلى جانب تحدي التحجيم الواضح يقوم Facebook أيضًا بذلك ليكون قادرًا على تقديم برنامج مخصص لموظفيها والذي يناسب سير عملهم. إنه شيء واحد لتكييف أدوات الطرف الثالث الحالي والآخر لإنشاء أدوات مخصصة لدعم العمليات التجارية للشركة.
أخبرني Banerjea أن إنشاء هذا الهيكل الجديد كان عملية بيع سهلة نسبيًا داخل الشركة. كل تحول يأتي مع التحديات الخاصة به على الرغم من. بالنسبة لفريق Facebook Engineering Engineering تضمن ذلك الاضطرار إلى توظيف مجموعات مهارات جديدة في المؤسسة. واعترف بانيرجيا في الأشهر القليلة الأولى من هذه العملية حيث كان على الشركة زيادة مهارات العديد من الموظفين الحاليين وتخلص من عدد كبير من المقاولين. وأوضح أن هناك بعض المجالات التي شعرنا فيها حقًا أنه كان علينا أن نمتلك الحمض النووي على Facebook من أجل التأكد من أننا نبني الأمور في الواقع بالطريقة الصحيحة. عندما تنضم إلى Facebook كموظف جديد يكون لديك الكثير من الفرق للاختيار من بينها وإذا كان لديك خيار العمل على Insta
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
