توفر منصة تجربة عملاء Adobe مكانًا لمعالجة جميع البيانات التي ستقود في النهاية تطبيقات تجربة العملاء في Adobe Experience Cloud. يتضمن ذلك جلب كميات واسعة من البيانات المعاملة والتفاعلية التي يتم إنشاؤها عبر منصات التجارة. هذه العملية معقدة وتشملها مطورو التطبيقات وعلماء البيانات.
في الخريف الماضي قدمت الشركة بعض الأدوات في الإصدار التجريبي للمجموعة الأخيرة. يحتاج علماء البيانات إلى أنواع مألوفة من الأدوات للعمل مع البيانات أثناء تدفقها في النظام الأساسي من أجل إنشاء نماذج ذات معنى لمطوري التطبيق للبناء عليها. اليوم جعلت اثنين من هذه الأدوات متوفرة عمومًا - مساحات عمل خدمة الاستعلام وعلوم البيانات - والتي يجب أن تقطع شوطًا طويلاً نحو مساعدة علماء البيانات على الشعور بالراحة مع البيانات على هذا النظام الأساسي.
رونيل هيو مدير المجموعة في Adobe منصة التجربة تقول هذه الأدوات حول مساعدة علماء البيانات على تجاوز إدارة البيانات الخالصة والدخول إلى استخلاص رؤى أكثر جدوى منه. كان علماء البيانات يجلبون البيانات فقط ويحاولون إدارةها وتنظيمها والآن نرى أنه مع منصة التجربة يمكنهم القيام بذلك بطريقة أكثر سلاسة ويمكنهم قضاء المزيد من الوقت في فعل ما يريدون فعله حقًا وهو أخبر Hugh أن رؤى من البيانات لتكون قابلة للتنفيذ في المؤسسة. ستمكّن خدمة الاستعلام التي تم إصدارها حديثًا علماء البيانات والمحللين من كتابة استعلامات لفهم البيانات بشكل أفضل والحصول على إجابات محددة بناءً على البيانات بشكل أسرع. جميع مجموعات البيانات الخاصة بهم المخزنة في منصة التجربة للإجابة على أسئلة محددة عبر القنوات والموضوع أسرع من أي وقت مضى. يتضمن ذلك البيانات السلوكية وكذلك نقطة البيع (POS) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وأكثر من ذلك كتبت الشركة في منشور مدونة تعلن عن الأداة الجديدة.
بالإضافة إلى ذلك صنعت الشركة مساحة عمل علوم البيانات المتاحة بشكل عام. كما يوحي الاسم فإنه يوفر مكانًا لعلماء البيانات للعمل مع البيانات وبناء نماذج مستمدة منها. تتمثل الفكرة وراء هذه الأداة في استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في أتمتة بعض الجوانب الأكثر دنيوية في وظيفة علم البيانات.
يمكن لعلماء البيانات الاستفادة من هذا الذكاء الاصطناع -كتبت الشركة في نماذج البناء أو إحضار نماذجها الحالية أو إنشاء نماذج مخصصة من نقطة الصفر في التجربة وكتبت الشركة في منشور مدونة الإعلان. إنها تدير البنية التحتية الأساسية سواء في السحابة أو في المباني وللمطوّرين للاستفادة من نماذج البيانات وبناء تطبيقات تجربة العملاء علاوة على ذلك. إنها علاقة معقدة لكنها تكافلية وتحاول Adobe تجميعها معًا في منصة واحدة. >
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
