عندما أعلنت Zendesk أنها تم الحصول عليها من قبل كونسورتيوم من شركات الأسهم الخاصة يوم الجمعة مقابل 10.2 مليار دولار ، بدا أن نهاية مفاجئة ومثيرة لشركة كانت رائدة في السابق خدمة العملاء في السحابة ، خاصة وأن المنظمة قد تعهدت مؤخرًا للبقاء مستقلًا.
ولكن كان هناك الكثير من الجروح مع Zendesk يؤدي إلى إعلان يوم الجمعة ، بما في ذلك معركة مع المستثمر الناشط Jana Partners بسبب عدد من القضايا. بالنسبة للمبتدئين ، رفضت الشركة عرضًا بقيمة 17 مليار دولار في فبراير ، والذي ستلاحظه أعلى بكثير من سعر البيع النهائي ، ولم تكن جانا سعيدة بهذه النتيجة.
في ذلك الوقت ، اختتمت Zendesk كان يستحق أكثر بكثير. وافق تحليل TechCrunch. لكن السوق قد تحول بشكل كبير في الأشهر منذ ذلك الحين ، وانخفضت قيمة الشركة. سنوات ، وربما هذا هو. Brent Leary ، المحلل الرئيسي في CRM Essentials
إذا لم يكن ذلك كافيًا ، كانت الشركة تحاول أيضًا توسيع عروضها عن طريق شراء استقصاء Monkey Movive في صفقة 4.1 مليار دولار . تم إلغاء هذه المحاولة من قبل المستثمرين بقيادة جانا. رأى Zendesk أن عملية الاستحواذ فرصة لتوسيع النظام الأساسي إلى تجربة العملاء ، وتبرز نموًا أسرع كثيرًا ، لكن المستثمرين لم يروا نوبة واضحة وكانوا مستاءين من التكلفة.
علاوة على ذلك ، كانت جانا تحاول أن تأخذ على مقاعد اللوح وكان يضغط على Zendesk للاتصال باجتماع سنوي تأخر لجعل هذه القضية الخاصة إلى رأس.
توصلت المحنة بأكملها يوم الجمعة. تحدثنا إلى العديد من محللي الصناعة ، الذين ، في معظم الأحيان ، بالنظر إلى الأحداث التي أدت إلى البيع ، لم يفاجأوا بهذه النهاية. الأكثر اقتراحًا أنه يمكن أن يجلب بعض الارتياح للشركة المحاصرة.
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
