Marketplace Online ، تقوم Etsy بإطلاق برنامج حماية شراء جديد للمشترين والبائعين على منصتها ، حسبما أعلنت الشركة يوم الاثنين. ابتداءً من 1 أغسطس ، سيكون المشترين على Etsy مؤهلين لتلقي استرداد كامل للمشتريات التي لا تتطابق مع وصف العنصر ، أو الوصول إلى التالف أو لا يصلون على الإطلاق.
تقول الشركة إنها تخطط أيضًا للاستثمار ما لا يقل عن 25 مليون دولار سنويًا في برنامج حماية الشراء لتغطية المبالغ المستردة نيابة عن البائعين للحصول على الطلبات المؤهلة التي تصل إلى 250 دولارًا ، دون أي تكلفة إضافية للبائعين. يلاحظ Etsy أن الاستثمار سيمكن البائعين من الحفاظ على أرباحهم من المبيعات عندما تحدث الأمور خارج سيطرتهم.
حل مشكلة سهلة هو جزء مهم من تجربة التسوق للتجارة الإلكترونية ، وبرنامج حماية شراء Etsy الجديد لدينا يهدف إلى المساعدة في جعل التسوق على Etsy أكثر خالية من القلق. سيساعد هذا البرنامج للمشترين على الشعور بمزيد من الثقة عندما يتسوقون من الشركات الصغيرة على Etsy ، بينما نستثمر مباشرة في بائعينا لتزويدهم طبقة مهمة من التأكيد. والبائعين على منصتها. تقول الشركة أيضًا إنها تخطط لمواصلة الاستثمار في خدمة المنتجات وخدمة العملاء. أعلنت Etsy سابقًا أنها تتوقع استثمار أكثر من 50 مليون دولار لتعزيز دعم العملاء. تخطط الشركة لتنمية فريق الدعم بأكثر من 20 ٪ ، وتحسين دعم الدردشة المباشرة وتقليل أوقات الاستجابة. مع زيادة المنصة من رسوم المعاملات من 5 ٪ إلى 6.5 ٪. على موقعها على شبكة الإنترنت ، تقول Etsy إن الرسوم المتزايدة تدعم خططها لإجراء استثمارات كبيرة في التسويق وأدوات البائع وخلق تجربة عملاء عالمية.
زيادة رسوم المعاملات
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
