أعلنت Instacart اليوم أنها تقدم نظام تقييم العملاء الذي تم تجديده والذي تم تصميمه ليكون أكثر إفادة وعدلًا للمتسوقين على منصته. ستقوم الشركة الآن بإزالة التصنيف إذا كان من عميل يقيم باستمرار المتسوقين دون خمس نجوم. سوف يسامح Instacart أيضًا المزيد من التصنيفات لأسباب قد تكون خارج سيطرة المتسوق.
سيحتاج المتسوقون الآن أيضًا إلى الحفاظ لوصف وظائف التسليم التي تشمل أكثر من طلب واحد في متجر معين. قبل هذا التغيير ، كان تحديد أولويات الدُفعات يعتمد على أعلى تصنيف ممكن. يلاحظ Instacart أن بعض التصنيفات المنخفضة لا ينبغي أن يكون لها تأثير كبير على وصول المتسوق إلى الدفعات.
بالإضافة إلى نظام تصنيف العملاء المجدد ، يقوم Instacart بطرح ميزات جديدة للمتسوقين. تقدم الشركة شاشة جديدة لإحصائياتك تعرض معلومات حول حسابهم ، بما في ذلك متوسط تصنيف العملاء ، وتعليقات العملاء وإحصائيات مثل عدد الطلبات التي أكملوها. يوجد أيضًا قسم جديد داخل تطبيق Shopper يوفر للمتسوقين معلومات حول دقة الدُفعات ، بما في ذلك التفاصيل حول العناصر الموجودة والبدائل والمزيد. تقول Instacart أن معلومات دقة المتسوق لا يكون لها تأثير على تصنيفها أو الوصول إلى الدفعات ، ولكن يمكن أن توفر رؤى إضافية. . عندما يدخل المتسوق المنطقة المعينة للمتجر ، سيتم إخطارهم بأنه في مكان مثالي ، وإذا كان بإمكانهم أن يتوقعوا رؤية دفعات من موقع البيع بالتجزئة هذا في المستقبل القريب. قد يشاهد المتسوقون أيضًا مواقع المتجر الأخرى الموصى بها القريبة والتي لها توفر دفعات أعلى.
أخيرًا ، ستطلب Instacart الآن ملاحظات على مستوى الدُفعات بعد اكتمال كل المتسوقين. يمكن للمتسوقين المشاركة إذا واجهوا مشكلة مع عميل ولم يعد يرغب في إقرانهم في المستقبل. إذا كان لدى المتسوق عميل وقح ، فيمكنهم اختيار حظرها. ترى الحماية Instacart حماية المتسوقين من العملاء الذين يزيلون نصيحة دون الإبلاغ عن مشكلة بأمر. تقول Instacart إنها ستغطي مقدار النصيحة التي تصل إلى 10 دولارات.
في مارس ، قدمت الشركة التنقل داخل المتجر ، ودعم الهاتف المباشر ومجموعة أدوات السلامة للمتسوقين على منصتها. تتيح ميزة الملاحة الجديدة داخل التطبيق للمتسوقين خريطة تفاعلية لمتجر البقالة التي يتسوقون فيها ، وتتيح مجموعة أدوات الأمان الجديدة للمتسوقين الوصول إلى أدوات مثل الاتصال في الطوارئ وإعداد التقارير الحوادث وتنبيهات السلامة داخل تطبيق المتسوق .
instacart قادم بعد المستخدمين الذين قاموا بخداع المتسوقين من النصائح
instacart يقدم التنقل في المتجر ودعم الهاتف المباشر للمتسوقين على نظامه الأساسي
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
