Microsoft هي أحدث عملاق تقني لتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بها بعد أن كشفت تقارير الوسائط أنها تستخدم المقاولين البشريين لمراجعة التسجيلات الصوتية لمستخدمي Skype و Cortana.
قسم في السياسة حول كيفية استخدام الشركة للبيانات الشخصية يقرأ الآن (التأكيد لنا):
تتضمن معالجتنا للبيانات الشخصية لهذه الأغراض طرق المعالجة الآلية واليدوية (البشرية). غالبًا ما ترتبط أساليبنا الآلية ودعمها بطرقنا اليدوية. على سبيل المثال تشمل أساليبنا الآلية الذكاء الاصطناعي (AI) والتي نفكر فيها كمجموعة من التقنيات التي تمكن أجهزة الكمبيوتر من إدراك وتعلم وتسبب في صنع القرار لحل المشكلات بطرق تشبه ما يفعله الناس . لبناء وتدريب وتحسين دقة أساليبنا الآلية للمعالجة (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي) نقوم بمراجعة بعض التنبؤات والاستدلالات التي تنتجها الطرق الآلية مقابل البيانات الأساسية التي تم من خلالها إجراء التنبؤات والاستدلالات. على سبيل المثال نراجع يدويًا قصاصات قصيرة من أخذ عينات صغيرة من البيانات الصوتية التي اتخذناها خطوات لإلغاء تحديد خدمات الكلام لدينا مثل التعرف والترجمة.
تم رصد برنامج VoIP و Cortana Voice AI من قبل اللوحة الأم - والتي كانت أيضًا أول من أبلغوا أن المقاولين الذين يعملون في Microsoft يستمعون إلى المحادثات الشخصية لمستخدمي Skype الذي تم إجراؤه من خلال خدمة ترجمة التطبيق وإلى مقتطفات الصوت التي تم التقاطها بواسطة مساعد Cortana Voice. < أخبرنا Microsoft Br>
حول تغييرات سياسة الخصوصية لقد أدركنا استنادًا إلى الأسئلة التي أثيرت مؤخرًا أنه يمكننا القيام بعمل أفضل لتحديد أن البشر يراجعون هذا المحتوى أحيانًا.
استخدام العمال البشريين لمراجعة صوت المستخدمين عبر عدد من المنتجات التي تنطوي على منظمة العفو الدولية احتلت العناوين الرئيسية في الأسابيع الأخيرة بعد أن كشف الصحفيون عن ممارسة لم يتم نقلها بوضوح للمستخدمين في المدى S والشروط - على الرغم من أن قانون الخصوصية الأوروبي الذي يتطلب الوضوح حول كيفية استخدام بيانات الأشخاص.
Apple و Amazon و Facebook و Google و Microsoft تم استدعاؤهم جميعًا لفشلهم في توضيح أن جزءًا من التسجيلات الصوتية سوف يمكن الوصول إليها من قبل المقاولين البشريين.
يتم استخدام هؤلاء العمال عادة لتحسين أداء أنظمة الذكاء الاصطناعى من خلال التحقق من الترجمات والكلام في لهجات مختلفة. ولكن مرة أخرى تم دفن عنصر المراجعة البشرية هذا داخل أنظمة الذكاء الاصطناعى بشكل عام بدلاً من الكشف عن الشفافية. الصوت الذي تم التقاطه من قبل مساعد Google AI في أوروبا-بعد أن حصلت الصحافة على مقتطفات صوتية مسربة والقدرة على إعادة تحديد بعض الأشخاص في التسجيلات. Br>
أعلنت Apple أيضًا أنها تعلق المراجعات البشرية لمقتطفات Siri على مستوى العالم مرة أخرى بعد أن ذكرت إحدى الصحف أن مقاوليها يمكنهم الوصول إلى الصوت وسماعهم بشكل روتيني. ميزة AI للكلام إلى النص المقدم في تطبيق Messenger الخاص بها-مرة أخرى بعد أن أثارت المخاوف من قبل الصحفيين.
حتى الآن قامت Google و Facebook بتعليق المراجعات البشرية أو تعليقها جزئيًا استجابةً للكشف عن الوسائط S و/أو الاهتمام التنظيمي.
في حين أن منظم خصوصية الرصاص لجميع الثلاثة DPC في أيرلندا بدأ في طرح الأسئلة.
وهي ممارسة على نطاق واسع في الصناعة قامت Amazon مؤخرًا بتعديل سياسة خصوصية Alexa للكشف عن أنها توظف البشر لمراجعة بعض الصوت. كما أضاف بهدوء خيار لاستخدامات إلغاء الاشتراك في إمكانية استمع شخص ما إلى تسجيلات Alexa الخاصة بهم. يبحث منظم خصوصية الاتحاد الأوروبي الرئيسي في Amazon أيضًا عن الإجابات.
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
