أعلنت الحبر المتحرك اليوم أنها حصلت على 55 مليون دولار في جولة تمويل من السلسلة D بقيادة Silver Lake Waterman بمشاركة من Contour Venture Partners و Intel Capital وغيرها ، مما رفع إجمالي برنامج Startup لبرمجيات التسويق إلى 97 مليون دولار. يأتي الاستثمار في الوقت الذي يبلغ قيمته الحبر المنقولة-والذي يبلغ قيمته 1.3 مليار دولار قبل المال-للاستثمار في المنتجات التي تحركها الذكاء الاصطناع أداة مثبتة لتعزيز المشاركة. وفقًا لدراسة Epsilon لعام 2018 ، من المرجح أن يقوم 80 ٪ من المستهلكين بالشراء عندما تقدم العلامات التجارية تجارب مخصصة - على سبيل المثال ، مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية. لكن التخصيص أسهل في كثير من الأحيان من القيام به. قال ثلاثة وستون في المائة من منظمات التسويق التي تستجيب لاستطلاع غارتنر لعام 2021 إنها تواصل الصراع مع التخصيص ، لا سيما مع تقنيات تنفيذ مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
يرجع ذلك جزئيًا إلى نقص الثقة في الذكاء الاصطناعي. لكن الحبر المتحرك فيفيك شارما يجادل بأنه يجب تبني الذكاء الاصطناعى - مدروسًا ، بالطبع - إذا كان على المسوقين تحقيق التخصيص عبر كل قناة.
لم يعد اختياريًا للعلامات التجارية للتواصل مع المستهلكين بطرق أكثر تخصيصًا. وقال شارما لـ TechCrunch عبر البريد الإلكتروني ، إن المستهلكين لديهم توقعات أكبر من أي وقت آخر في التاريخ والتخصيص وأصبحت التسويق الفردي الضرورات الاستراتيجية. قامت العلامات التجارية باستثمارات ضخمة في أدوات إدارة البيانات ومحركات تسليم الرسائل ، [ولكن لسوء الحظ ، اليوم ، يعتمد المسوقون على الجهود اليدوية ويواجهون نقصًا في الموارد ، مما يؤدي إلى عمليات إنتاج طويلة ومتسقة لتلبية احتياجات تخصيص المحتوى الخاصة بهم.
الحبر المتحرك ، الذي تم تأسيسه في عام 2010 من قبل Sharma و Michael Nutt ، يحل المشكلة ظاهريًا عن طريق ترجمة بيانات العلامة التجارية إلى وحدات محتوى مصممة لتكون مضمنة في رسائل البريد الإلكتروني ومواقع الويب والمنصات الرقمية الأخرى. تحديث الوحدات النمطية بمعلومات مخصصة مثل التسعير والمخزون ، والعروض وأرصدة مكافأة الولاء استجابةً لتفاعلات العميل ، واستهداف المحتوى استنادًا إلى سمات مثل سلوك الموقع أو المحمول ، والموقع المفضل ، وحتى الطقس.
في محاولة تعزيز مكدس الذكاء الاصطناعي ، والحبر المنقولة في فبراير ، تم الحصول على مسار متماسك ، والذي يستخدم التعلم الآلي لإنشاء تجارب بريد إلكتروني مصممة خصيصًا. وفقًا لشركة Sharma ، يتم التمييز بين تقنية Coherent Path من خلال نهجها المتبادل على المدى الطويل الذي يركز على قيمة العميل الإجمالية مدى الحياة بدلاً من اختيار أفضل الخطوة التالية الفورية في رحلة العميل.
[مسار متماسك] يخلق أ وقال شارما إن النهج الأكثر جدوى للتخصيص ويساعد على تطوير علاقة أعمق للعملاء. [أبعد من ذلك ،] يقوم Movable Ink’s AI بتقييم مجموعة من المعلومات من المشاركة مع محتوى التسويق وحركة مرور الموقع وبيانات التحويل لتحديد المحتوى المثالي لإظهار الفرد. الذكاء الاصطناعى هو تكييف ويحسب التغييرات في سلوك العميل (على سبيل المثال ، تغيير أذواق المنتج أثناء الوباء). تستخدم الخوارزميات سلوكيات العملاء بدلاً من الملصقات البشرية لتحديد المحتوى المثالي لإظهار الفرد.
موقع ويب مخصص عن طريق الحبر المنقول. اعتمادات الصورة: حبر متحرك
لا يوجد نقص في البائعين الذين يقدمون حلولًا تعمل بالنيابة عن التحدي المستعز المتمثل في تخصيص التسويق. تمرد التمرد - الذي جمع الشهر الماضي فقط 50 مليون دولار - يقوم بخصوص نسخة ومواقع الويب والعناوين الرئيسية باستخدام الذكاء الاصطناعى. يكتب Kalendar دعوات تقويم شخصية خوارزمية للعملاء ، ودعوتهم إلى اجتماعات المبيعات. لقد غزت الذكاء الاصطناعى مساحة هدايا الشركات ، حيث استفادت من الشركات الناشئة مثل Alyce من تتبع علاقات العميل واستخدام المعلومات للتوصية بالهدايا.
لكن المسوقين كانوا يترددون تاريخياً في احتضان أدوات الذكاء الاصطناعي ، على الرغم من وفرةهم. وجد استطلاع Gartner المذكور أعلاه أن 75 ٪ من الشركات التي تقوم بتجريب الذكاء الاصطناعي تقلق بشأن الوثوق بالتكنولوجيا. المسوقين أيضا على سبيل المثال
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
