تم تحذير Facebook و eBay من قبل سلطة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA) من بذل المزيد من الجهد لمعالجة بيع المراجعات المزيفة على منصاته . على الرغم من أنه يكتب أيضًا أنه لا يعتقد أن المنصات نفسها تسمح عن قصد بمثل هذا المحتوى بالظهور على مواقعهم. قوائم eBay التي تقدم مراجعات مزيفة للبيع خلال ذلك الوقت.
خلال نفس الفترة حددت أيضًا 26 مجموعة على Facebook حيث عرض الأشخاص على كتابة مراجعات مزيفة أو حيث قامت الشركات بتجنيد الأشخاص لكتابة مراجعات مزيفة ومضللة على التسوق والمراجعة الشائعة المواقع.
تشير CMA إلى تقديرات أن أكثر من ثلاثة أرباع مستخدمي الإنترنت في المملكة المتحدة ينظرون إلى المراجعات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء-مع تأثر مليارات من الإنفاق على الأشخاص في هذا المحتوى. لذا فإن الحوافز التي تقود سوقًا لتداول المراجعات مقابل المال واضحة. وتضليل المراجعات عبر الإنترنت من شراء وبيع.
يعتمد الكثير منا على المراجعات عند التسوق عبر الإنترنت لتحديد ما يجب شراؤه. من المهم أن يتمكن الأشخاص من الوثوق بأن المراجعات حقيقية بدلاً من شيء تم دفعه لكتاب شخص ما. . كما أنها غير عادلة للشركات التي تفعل الشيء الصحيح.
يقول المنظم أنه بعد أن كتب إلى eBay و Facebook لإبلاغهم بنتائجها التي أشاروا إلى أنها ستتعاون.
أخبر Facebook أيضًا CMA أن معظم المجموعات الـ 26 التي حددتها قد تمت إزالتها الآن.
يقول المنظم إنه يتوقع أن يضع المواقع تدابير لضمان إزالة جميع المحتوى المحدد - وتوقفها عن يعود مرة أخرى.
في وقت كتابة هذا التقرير بحث عن eBay.co.uk للمراجعات التي تم إرجاع البائعين الذين يقدمون مراجعات وسائط من فئة الخمس نجوم ومراجعات Google من فئة الخمس نجوم ومراجعات TrustPilot الخمس نجوم كأفضل ثلاث نتائج- كان أحدها أيضًا منشورًا برعاية:
تضمنت قوائم eBay إضافية واحدة تقدم مراجعة خدمة عملاء FreeIndex للنجوم 1/2/3/4/5. بائع مقره والذي كان عضوًا في موقع eBay منذ فبراير 2011 مراجعة واحدة من فئة الخمس نجوم على Google أن البائع يرتبط بالخط ويعزز عملك ويحصل على عملاء جدد-بتكلفة 2.69 جنيه إسترليني مراجعة سريعة بنسبة 100 ٪ مقابل 1 جنيه إسترليني وخمس مراجعات من فئة الخمس نجوم على Google بسعر 15 جنيهًا إسترلينيًا-قدمها البائع على ما يبدو في البرتغال الذي كان عضوًا في موقع eBay منذ مارس 2014.
يبدو أن البائعين يطلبون المراجعات إما في مقابل الحصول على البضائع و/أو الدفع ...
تجارة غير قانونية في المراجعات المزيفة أرسلنا Facebook البيان التالي - المنسوب إلى متحدث باسم:
لا يُسمح بالنشاط الاحتيالي على Facebook بما في ذلك تداول المراجعات المزيفة. لقد أزلنا 24 من بين 26 مجموعة وصفحات أبلغناها CMA بالأمس وقمنا بالفعل بإزالة عدد منها قبل وضع علامة CMA إلينا. نحن نعلم أن هناك الكثير مما يجب القيام به وهذا هو السبب في أننا قمنا بثلاثة أضعاف حجم فريق السلامة والأمن لدينا إلى 30000 ومواصلة الاستثمار في التكنولوجيا للمساعدة في منع سوء استخدام منصتنا.
أخبر متحدث باسم eBay أيضًا الولايات المتحدة:
ليس لدينا تسامح مع مراجعات مزيفة أو مضللة. لقد أبلغنا CMA بأن جميع البائعين الذين حددوهم قد تم تعليقهم. تمت إزالة القوائم. قوائم
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
