لحظة فريميوم العامة

لحظة فريميوم العامة

Ben Spero
المساهم





Ben Spero هو المدير الإداري لشركة Spectrum Equity. تشمل مجالات تركيز الاستثمار الخاصة به خدمات الإنترنت والبرامج والمعلومات. قبل انضمامه إلى Spectrum عمل Ben في شركة Bain وشارك في تأسيس TouchPak Inc.


علامات الإدراج المباشر الأخير في Slack على مدار 15 شهرًا لشركات Freemium SaaS. مع انضمام سلاك إلى صفوف الشركة العامة ستستكشف ست شركات الأسواق العامة منذ الاكتتاب العام في Dropbox في مارس الماضي. تتمتع هذه المجموعة من الشركات الآن بقيمة سوقية جماعية تبلغ 70 مليار دولار تقريبًا. هنا كانت شركة تنمو إلى إيرادات تزيد عن 100 ٪ والتي تمكنت بطريقة ما من أن تكون التدفق النقدي إيجابيًا. كانت الحكمة التقليدية بين العديد من مستثمري وادي السيليكون مؤخرًا أن الأرباح والنمو السريع حصريين بشكل متبادل. موقف السوق. هذه عقلية الاستيلاء على الأراضي قد تم التأثير مع معظم شركات SaaS التي تذهب إلى السوق مع قوة مبيعات المؤسسات التقليدية. في المقابل تُظهر المحصول الأخير من شركات Freemium العامة أنها يمكن أن تكسب المال في الواقع مع الحفاظ على معدلات نمو جذابة.
الاكتتابات الحديثة


أكثر كفاءة من إخوانهم التقليديين؟ الإجابة تكمن بشدة في مقاربتهم في المبيعات والتسويق. على الرغم من معدلات النمو المماثلة تنفق الشركات التقليدية SAAs في المتوسط ​​10 ٪ من إيراداتها على المبيعات والتسويق من المقارنات الخاصة بها.


freemium مقابل Enterprise: مسارات مختلفة لنجاح المبيعات


انتقاد شائع لشركات فريميوم هو أن معدلات الاستبقاء الخاصة بهم تتخلف بشكل كبير مع معدلات برامج المؤسسات التقليدية. عادة ما تبدأ علاقات العملاء لأعمال فريميوم عبر الإنترنت. يريد الموظف الفردي استخدام منتج لإنتاجيته الخاصة ويفرض على بطاقة ائتمان ببساطة دفع ثمن الاشتراك. على عكس علاقات المؤسسات الأكبر حجمًا مع العديد من أصحاب المصلحة الذين يميلون إلى التجديد بنسبة 90 ٪+ سنويًا فإن ملف الاحتفاظ بهؤلاء المستخدمين الفرديين غالباً ما يشبه أعمال الاشتراك في المستهلك-عادة في نطاق 60-80 ٪. عندما يحين الوقت لتجديد الاشتراك بعد عام ربما يكون الشخص قد غير الوظائف أو غيرت بطاقات الائتمان أو استخدم المنتج بشكل عرضي فقط.

من المفهوم جيدًا أن العديد من نماذج الأعمال هذه تتطور في الوقت الفعلي أثناء الاستفادة من التبني الفردي على نطاق واسع لإنشاء علاقات أوسع للمؤسسات. عندما يدعو مندوبو المبيعات لمنتجات Freemium مشتري المؤسسات عادة ما يكون لديهم المئات أو حتى الآلاف من موظفيهم الذين يستخدمون المنتج بالفعل بشكل فردي أو في فرق صغيرة. مع قيام مستخدمي الطاقة بتمهيد الدعم الداخلي الأوسع والتصرف كدعاة في عملية المبيعات. هذا التحقق الداخلي يجعل من الأسهل بكثير إقناع مشتري المؤسسة بأن المنتج سيوفر قيمة مقنعة للمستخدمين النهائيين. على الرغم من أن بعض دعم المبيعات العملي عادة ما يكون مطلوبًا عقد عقد يزيد عن 5000 دولار إلا أن هذه المهمة يمكن القيام بها من خلال مندوبي المبيعات الأقل خبرة ومتوسطة التكلفة. إذا قمت بزيارة مكاتب شركات Freemium وطلبت المشي في قاعة المبيعات الخاصة بهم فسترى بحر من الألفية يغلق عقودًا كبيرة على الهاتف.
اتهامهم بعدم كونهم تقنية من الدرجة. قد يستغرق الأمر سنوات لإنشاء بنية تحتية أمنية قوية والتكامل العميق في الأنظمة الأخرى وإدارة الإدارة والإبلاغ وكلها مطلوبة في عملية شراء المؤسسة. كانت هذه عضلة تقوم بها أعمال فريميوم التي كان توجه منتجها AR

اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي