إنه مؤسس مشارك ومدير تنفيذي لشركة ستيفن ويتوورث بأن هناك تفتت في سوق حلول إدارة الحوادث. يقول إن أدوات نجاح العملاء لا تتواصل مع أدوات الهندسة ، في حين أن الأدوات الهندسية لا تلعب بشكل جيد مع منصات الحوكمة والمخاطر والامتثال-مما يؤدي إلى القليل من صانعي القرار الذين يرون تأثير الفشل في مكان واحد. > قد يكون هناك شيء لحجة ويتوورث. وفقًا لمسح أجراه Everbridge لعام 2016 ، قال ما يقرب من نصف الشركات إن عمليات استجابة الحوادث الخاصة بها تعتمد على الاتصال يدويًا والوصول إلى الناس. أبلغ 11 ٪ فقط باستخدام أداة تنبيه تكنولوجيا المعلومات ، مما يطيل الوقت لتجميع فريق استجابة إلى نصف ساعة في المتوسط. صرحت ويتوورث لـ TechCrunch في مقابلة عبر البريد الإلكتروني ، [وشهدت] أن تكون حوادث التأثير على المنظمات: كلاهما إيجابي عند القيام به بشكل صحيح وسلبي للأغلبية الشاسعة. لم يقدم أحد حلًا لمساعدتهم على تحويل الفشل إلى إيجابي ؛ سواء من خلال تسريع أوقات الاستجابة لاستعادة أسرع ، ولكن أيضًا في التعلم وتصبح أكثر مرونة في المستقبل. . في بنك مونزو-صاحب العمل الأحدث-التقى ويتوورث ببيت هاميلتون وكريس إيفانز ، اللذان أصبحا المؤسسين الثاني والثالث لحادث.
أثناء وجوده في Monzo ، قام Evans ببناء أدوات مفتوحة المصدر للمساعدة في الحوادث التي تمر عبر خطوط أنابيب الدقة بشكل أكثر كفاءة ، مما أثار فكرة الحادث. لقد لاحظنا أن الشركات الأخرى إما تكافح مع العملية اليدوية ، أو استثمار وقت الهندسة الثمينة بشكل متكرر في بناء نفس الشيء ، وتصد فرصة لتوفير شيء يمكن للعملاء شراءه 'على الرف'. حادث.
مع الحادث. يتم الإعلان عن الحوادث في قناة وتشغيل سير عمل تحديث خلال عملية التخفيف والقرار. يمكن لأعضاء الفريق مشاركة التحديثات ، وتعيين الروابط وتحديث صفحات الحالة من القناة ، بالإضافة إلى تعيين الأدوار والاتصال بالمتخصصين عبر أدوات خارجية مثل PagerDuty. يحصل الأشخاص الجدد الذين ينضمون إلى القناة على منشور ملخص ورابط Zoom ، بالإضافة إلى زر للاشتراك في التطورات عند حدوثهم. وقال ويتوورث إن لا تجلس في نفس الغرفة معًا بعد الآن ، مما يجعل التنسيق والتواصل خلال حادثة أكثر صعوبة. مع إعلان المزيد من الأشخاص المزيد من الحوادث ، يكتسب كبار المسؤولين التنفيذيين نظرة ثاقبة في كل ركن من أركان المنظمة. يمكنهم معرفة مكان إنفاق الجهد التفاعلي وأين تكمن المخاطر.
ugent.io أيضًا يتيح للمستخدمين تحديد تغييرات مهمة على الجدول الزمني للقناة. بعد الدقة ، يقوم النظام الأساسي بإنشاء ما بعد الوفاة الحادث-المشروح مع الملاحظات والعلامات-التي يمكن تصديرها إلى JIRA في شكل إجراءات متابعة.
أكبر المؤسسة ، زادت فرصة هناك الأمور التي ستعرض خطأ ، سواء كان ذلك مع الأنظمة الفنية أو الأشخاص أو العمليات. واصل ويتوورث. يعزز الحادث .و إدارة الحوادث في مكان واحد ، مما يسمح للمؤسسة بأكملها باللعب في نفس الحقل.
يعترف ويتوورث بأن هناك عددًا من المنتجات المتنافسة في السوق ، بما في ذلك Rootly و Jeli.io و BreachQuest. في شهر مارس ، جمعت منصة الاستجابة الآلية للاستجابة للحوادث 35 مليون دولار بتقييم غير معلوم ، في حين أن Firehydrant-منافس آخر-في أغسطس الماضي هبطت في 23 مليون دولار في محاولة لتسريع جهودها إلى السوق.
ولكن مع العالمية من المتوقع أن تصل قيمة قطاع خدمات الاستجابة للحوادث إلى 10.13 مليار دولار بحلول عام 2026 ، وفقًا لما قاله Mordor Intelligence ، يراهن Whitworth على وجود الكثير من العملاء للتجول. حادث .و cou
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
