أعلنت شركة Shopify في العام الماضي Shopify Ping وهي منصة مراسلة موحدة مجانية للتجار للتواصل مباشرة مع العملاء في سياق الدردشة. اليوم أعلنت أنها تضيف دعمًا لدردشة Apple Business to Shopify Ping. مباشرة داخل عميل الدردشة وتقليل الاحتكاك وجعله أكثر احتمالًا أن يكمل الشخص عملية الشراء. نحن نعلم أن العملاء الذين يشاركون في محادثة مع علامة تجارية هم ما يقرب من ثلاثة أضعاف إكمال عملية الشراء. تقوم الدردشة المباشرة أيضًا بإنشاء اتصال شخصي بين العلامة التجارية والعميل الذي يبني الثقة ويجعلها أكثر عرضة للعودة كما كتبت الشركة. مع حركة الدردشة الأخرى في مكان واحد. هذا يعني أن التجار الصغار لديهم إمكانية الوصول إلى نفس المجموعة الغنية من أدوات تفاعل العملاء لأن بعض أكبر التجار على هذا الكوكب مما يمكّنهم من توفير مستوى أكثر تطوراً وهو أمر كان في كثير من الأحيان بعيد المنال بالنسبة للشركات الأصغر دون عمق الجيوب.
تم إصدار Apple Business Chat في العام الماضي لتزويد الشركات بطريقة لاستخدام تطبيق الرسائل في سياق العمل. تقوم الشركة بتوسيع المنتج خلال العام الماضي ويضع إعلان اليوم في متناول المستخدمين في قاعدة مستخدمين شاسعة. >
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
