Folk ، الجيل التالي CRM الذي بدأه استوديو بدء التشغيل الأوروبي Efounders ، يسير على الهواء مباشرة. إذا كنت قد اهتمت بـ TechCrunch ، فقد قمت بالفعل بتغطية القوم في الماضي. منذ ذلك الحين ، تطور المنتج قليلاً وهو جاهز الآن لوقت الذروة.
أكبر فئة SaaS [software-as-a-service] هي CRM. أخبرني أعلى تقييم في صناعة SaaS هو Salesforce والمؤسس المشارك ومدير العمليات Simo Lemhandez. وأضاف أن أنا أيضًا فئة مع منتجات تعتبر جميعًا قديمة ،
، على سبيل المثال ، يعتقد Lemhandez أنه من الصعب للغاية تخصيص منتج CRM الرئيسي لاحتياجاتك. لقد سمعنا جميعًا عن فرق تكامل Salesforce على الرغم من أننا جميعًا معتادون على النموذج الذاتي ، قال
مثل العديد من منتجات SaaS الحديثة ، يستلهم Folk مصدر إلهام من المنتجات الشائعة التي تكون مرنة للغاية ولكنها قوية للغاية . ومن الأمثلة على ذلك الفكرة ، Airtable ، Figma و Shopify.
على مدار الـ 18 شهرًا الماضية ، كان القوم يتكررون على منتجها التجريبي. هناك 10000 شخص في قائمة انتظار الشركة الذين يرغبون في تجربتها. لقد رأيت عرضًا تجريبيًا للمنتج وبالتأكيد بما فيه الكفاية ، يمكنك البدء دون أي فريق تكامل. عند التسجيل لأول مرة ، يُطلب منك إنشاء مساحة عمل ودعوة زملائك في العمل. في المنتج. يبدأ Folk على الفور العمل على قاعدة بيانات الاتصال الخاصة بك عن طريق دمج التكرارات وفهرسة جميع الحقول وإثراء بيانات الاتصال.
مع اختصار لوحة مفاتيح بسيطة ، يمكن للمستخدمين الشعبي البحث في قاعدة بيانات الاتصال الخاصة بهم. يمكنك البحث عن اسم ، أو شركة ، وما إلى ذلك ، بمجرد أن يكون لديك هذا الأساس ، يمكنك البدء في الاستفادة من شبكتك.
يتيح لك Folk إنشاء مجموعات لتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك. يمكن أن تمثل كل مجموعة مشروعًا أو مجموعة محددة من الأشخاص. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مجموعة للعلاقات العامة ، ومجموعة أخرى للمستثمرين الحاليين ، وآخر للعملاء المحتملين ، وما إلى ذلك.
جهات اتصال من ملف أو استفادة من التكاملات المختلفة مع خدمات الطرف الثالث. يمكنك أن تتخيل عمليات تكامل مع Calendly و WebFlow و Zapier ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا توقع امتدادات للتكبير وملحق المتصفح الذي يتكامل مع LinkedIn و Gmail. لا يزال Folk يبنون بعضًا من هذه التكامل.
كل مجموعة قابلة للتخصيص بشكل كبير. يمكن للمستخدمين إضافة أعمدة وتصفية وطلب جهات اتصال ، وإضافة بعض المنطق إلى بعض الحقول. على سبيل المثال ، يمكنك طلب جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على أحدث تفاعلاتك. في أي وقت ، يمكنك أيضًا التبديل إلى طريقة عرض خط أنابيب بحيث يمكنك بسهولة رؤية الحالة أو مشاريعك. يمكن لأعضاء الفريق أيضًا إضافة تعليقات إلى جهة اتصال حتى يتمكن الجميع من البقاء على نفس الصفحة. هناك أيضًا ميزة تذكير.
بينما تتنافس شركة Folk مع منتجات CRM التقليدية مثل Salesforce و HubSpot ، فإن بدء التشغيل أيضًا تفكر في قاعدة البيانات وجداول البيانات مثل الفكرة ، Airtable ، Coda و Excel كمنافسين. هناك أيضًا جيل جديد من منتجات CRM في السوق ، مثل Attio - شركة ناشئة قمت بتغطيتها العام الماضي.
لكنها صناعة عملاقة مع بعض الشركات التي لا تستخدم أي CRM على الإطلاق. سيكون هناك مجال لأكثر من بدء التشغيل في الفضاء. جمع Folk 4.5 مليون دولار من Accel و 50 ملائكة مختلفة.
ائتمانات الصورة: Folk
يريد Attio بناء CRM لجيل Airtable
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
