staffbase وهي منصة أولاً للهواتف المحمولة التي تمكن الموظفين من التواصل والوصول إلى الخدمات المتعلقة بالعمل والبقاء على اطلاع دائم بمعلومات الشركة جمعت 23 مليون دولار من تمويل السلسلة C. بمشاركة المستثمرين الحاليين E.Ventures و Capnamic Ventures و Kizoo Technology Capital. إنه يجلب إجماليه الذي رفعه فريق العمل إلى 35 مليون دولار منذ تأسيسه في عام 2014.
تأسست في Chemnitz ألمانيا والآن مع أكثر من 200 موظف في 7 مواقع بما في ذلك HQ في نيويورك فإن طاقم العمل هو تطبيق ومنصة مصممة لفرض الموظفين على البريد الإلكتروني لمجموعة من الاتصالات والمعلومات وعمليات الشركة الداخلية. لقد استهدفت في البداية القوى العاملة الموزعة والجوال ولكنها توسعت منذ ذلك الحين لتشمل دعم سطح المكتب أيضًا. مارتن بوهرنجر. على الرغم من ذلك فإن التجربة المقدمة لهم عند التفاعل مع أخبار الشركة والبحث عن المعلومات في إنترانت أو استخدام خدمات الموارد البشرية غالباً ما يكون محبطًا ومفكراً. تميل التجربة إلى أن تكون أسوأ بالنسبة للعمال دون الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر أو عناوين البريد الإلكتروني للشركة والتي تشكل حوالي 70 ٪ من القوى العاملة اليوم. في العمل. تنشئ المنصة مكانًا واحدًا للموظفين للوصول إلى كل ما يحتاجون إليه لإنجاز وظائفهم ويجدون أيضًا المزيد من المساعدة عندما يحتاجون إليها.
بالنسبة لنا يعني الأشخاص أولاً الاتصالات الأولى ويعتقد أن الاتصالات هي قلب تجربة الموظف. حلنا هو أولاً وقبل كل شيء منصة اتصال الموظف لأنه ليس من الممتع العمل في مكان لا تعرف فيه ما يجري. يتكامل المنصة أيضًا مع منصات الموارد البشرية و Office 365.
نحن أيضًا مؤمنون كبيرون بالوصول المتساوي إلى التجارب الإيجابية كما يضيف Böhringer. تم تطوير منصتنا لأول مرة كتطبيق للجوال مع وضع موظفين من غير DESK ومع مرور الوقت أخذنا تجربة المستخدم التي رأيناها تعمل هناك وقمنا بتطبيقها على بناء تجربة سطح مكتب متطورة أيضًا. نظرًا لأننا قمنا بتطوير الهاتف المحمول أولاً ومع وضع الأشخاص العاديين في الاعتبار فإن النظام الأساسي سهل الاستخدام - لا يحتاج المستخدمون النهائيون إلى أي تدريب للبدء. قام بإنشاء طبقة بسيطة ومرنة للهاتف الأمامي للهاتف المحمول يمكن تصميمها حول رحلة الموظف. واكتشفوا أن اتصال الموظفين يلعب دورًا مهمًا في مكان عمل الأشخاص الأول وينتمي في قلب تجربة الموظف. لقد تأثرنا بشكل خاص بارتفاع رضا العملاء ومعدلات الاستخدام التي يحققها طاقم العمل مع عملائها.
لدينا عملاء في جميع أنحاء العالم وفي العديد من الصناعات المختلفة ولكن إذا اضطررنا إلى اختيار صفة مشتركة فسيكون ذلك يحركه الناس ويضيف بوهرينجر. لقد جعل كل من عملائنا من أولوية أن يكون لديك قوة عاملة مشاركة تتفهم غرض الشركة ولا يتعين عليهم الكفاح من أجل الوصول إلى تحديثات الشركة والخدمات. لدى العديد من عملائنا نسبة كبيرة من العمال من غير DESK في المواقع الموزعة الذين سيتم فصلهم دون تطبيق. DHL هو مثال رائع لعملاء الموظفين. إنهم ينشرون إلى أكثر من 350000 موظف عبر مئات المواقع في أكثر من 200 دولة. تعال مع Office 365. يجادل بأن هذه الأدوات تستهدف عمال سطح المكتب والمعرفة وغالبًا ما تتطلب التدريب لفهم متى ومكان استخدام كل واحدة. نميز أنفسنا بهذه الطريقة ونرى الوصول بشكل أفضل ومستويات أعلى من المشاركة B
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
