لقد أثبت تطبيق طلبات الهاتف المحمول في Starbucks شائعًا للغاية بالنسبة للشركة مع تقارير تشير إلى أنه كان لديها مستخدمين أكثر من أمثال Apple Pay أو Google Pay في العام الماضي. الراحة مغرية للغاية. عندما تتأخر عن العمل ونسيت تناول الطعام فإن القدرة على طلب مشروب وشطيرة بنقرة أو اثنتين وجعلها جاهزة للالتقاء بحلول الوقت الذي تمر فيه المتجر يبدو مثل السحر.
ولكن كيف يمكن أن تتنافس المقاهي الصغيرة؟ يعد بناء تطبيق خاص بك وصيانته مسعىًا ضخمًا-وهذا قبل أن تبدأ في محاولة إقناع العملاء بتثبيت تطبيق آخر.
يهدف Cloosiv طلب النهج وجعله يعمل في المقاهي المحلية من خلال إحضارهم جميعًا إلى مكان واحد. إنه يسلط الضوء على المقاهي القريبة التي تشكل جزءًا من الخدمة وتقدم قوائمها وتتيح لك تعديل مشروبك حسب رغبتك قبل إرسال طلبك في طريقه. تتم معالجة Tipping من خلال التطبيق وهناك نظام مكافآت مدمج لتشجيع الناس على الاستمرار في العودة.
شبكة المقاهي في Cloosiv ليست ضخمة بعد إنه يعمل في تشغيل اثنين فقط من المواقع في سان فرانسيسكو في الوقت الحالي ونظرة سريعة على خريطة الموقع داخل التطبيق تلبس المجموع على مستوى البلاد في 200 من 200. كلما زاد هذا العدد على الرغم من ذلك كلما كان المفهوم أكثر من المنطقي. إنه يصبح نوعًا من الأشياء التي تتناسب مع الجميع. التحميل المسبق يعني عدد أقل من رسوم بطاقات الائتمان مما يقلل من رسوم المعالجة للجميع. على عكس المنافسة الكبيرة يمكن للمستخدمين إجراء عملية شراء لمرة واحدة دون تحميل الأموال مسبقًا. هناك رسوم بنسبة 40 سنتًا على تلك الرسوم لتغطية المعالجة ولكن الخيار موجود.
أعطيت التطبيق تدورًا في سان فرانسيسكو الأسبوع الماضي وقد عملت تمامًا كما وعدت. لقد وجدت مقهى (مهمة قهوة) بالقرب من بارت ولكم في طلبي مع اقتراب القطار وكان مشروبتي تنتظرني بحلول الوقت الذي أخرجته من المحطة. >
لأن العديد من المقاهي (الأكثر؟) لديها بالفعل جهاز لوحي على العداد الذي يعمل كنقطة مبيعات يركز Cloosiv على الاندماج في ما هو موجود بالفعل. عندما يأتي الطلب اليوم يتم تشغيل الصوت حيث ينخفض لافتة إشعار من أعلى الشاشة عندما يقوم أحد الموظفين بنقرل اللافتة فإنهم يصطدمون بتطبيق Cloosiv التاجر حيث يمكنهم الاعتراف بالأوامر أو وضع علامة عليها على أنها كاملة. تستخدم المقاهي بالفعل - إنها تركز على Square First مع خطط لربط أشياء مثل Clover و Micros. ترتفع. أول 50 طلبًا كل شهر على سبيل المثال يتم فرض رسوم بنسبة 12 ٪ بعد 150 طلبًا يخبرني هذا الرسوم بنسبة 8 ٪.
يخبرني مؤسس Cloosiv تيم غريفين بأنهم قاموا بمعالجة أكثر من 35000 طلبًا حتى الآن مما يمثل إيرادات أكثر من 250000 دولار للمقاهي التي يعملون معها. ويقدر أن الطلبات والحجم الإجمالي تنمو بحوالي 40 ٪ شهريًا. أغلقت الشركة مؤخرًا جولة صغيرة مع المستثمرين بما في ذلك Lachy Groom (رئيسًا للإصدار سابقًا في Stripe) ولورا Behrens Wu (الرئيس التنفيذي لشركة Shippo) وهي جزء من فئة Y Combinator Summer 2019.
اخلاء مسؤولية! هذا المقال لا يعبر بالضرورة عن رأي جامعة الرازي
